積分記錄好品德，行動傳遞正能量。株洲市淥口區(qū)淥口鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，提升基層治理的科學(xué)化、社會化水平，通過打造“積分超市”，通過推行積分兌換模式，激勵轄區(qū)居民發(fā)揚(yáng)“南泥灣精神”，積極投身社區(qū)公共事務(wù)和活動中，使社區(qū)社會治理響應(yīng)更加及時，為民服務(wù)水平更加優(yōu)質(zhì)高效。

突出多方發(fā)力，構(gòu)建服務(wù)體系。以打造“積分超市”為契機(jī)，開啟“1+N”管理服務(wù)模式，“1”即黨組織牽頭，“N”即切實激發(fā)小區(qū)居民、志愿者、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、“三長”等多方參與城市基層治理的“主人翁”作用，凝聚“最大公約數(shù)”。黨建引領(lǐng)。以推行黨建引領(lǐng)小區(qū)治理“1+6”模式為抓手，構(gòu)建了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶社區(qū)、社區(qū)帶支部、支部帶黨員、黨員帶居民”的“四帶”組團(tuán)式服務(wù)模式，引導(dǎo)居民主動參與志愿服務(wù)，助力“積分超市”有序運(yùn)轉(zhuǎn)。志愿先行。將3個城市社區(qū)劃分為32個網(wǎng)格，由區(qū)直機(jī)關(guān)單位、城關(guān)鎮(zhèn)和城市社區(qū)的黨員干部，帶領(lǐng)小區(qū)居民組建了32支志愿服務(wù)隊。群策群力。在“積分超市”的打造過程中，結(jié)合村居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作，組織黨員干部、居民代表和“三長”深入責(zé)任小區(qū)征求黨員群眾、物業(yè)公司、業(yè)主委員會關(guān)于打造“積分超市”的意見和建議，共商小區(qū)發(fā)展、共同服務(wù)居民、共建美好家園。

突出規(guī)范管理，激發(fā)服務(wù)熱情。以打造“積分超市”為契機(jī)，探索創(chuàng)新志愿服務(wù)回饋制度，讓志愿者“好人有好報”，扛起了社會責(zé)任，傳播了正能量，激發(fā)了居民主動參與城市基層治理的熱情。細(xì)化積分細(xì)則。結(jié)合社區(qū)實際，制定居民公約、《志愿者服務(wù)積分管理辦法》《積分超市兌換細(xì)則》等，明確了參與清掃和維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生；照顧獨(dú)居老人、留守兒童、殘疾人等弱勢群體；協(xié)調(diào)鄰里矛盾；做好政策宣傳；參與文明勸導(dǎo)活動；參加治安巡邏志愿活動；移風(fēng)易俗，倡導(dǎo)文明生活方式；其他志愿活動等8種志愿服務(wù)類型。優(yōu)化積分方式?！胺e分超市”通過“積分制+數(shù)據(jù)化”模式，記錄志愿者參與各項志愿服務(wù)的時間和次數(shù)，采取“線上”+“線下”兩條渠道登記積分，志愿者既可以通過到社區(qū)填寫志愿服務(wù)登記卡，還可以在微信“5G智慧鄉(xiāng)村”公眾號上用“隨手拍”功能記錄上傳進(jìn)行積分登記，積分登記更加便捷、高效。量化積分兌換。社區(qū)將積分兌換的額度劃分為5、15、20、25分四個等次，志愿者可以根據(jù)不同等次兌換毛巾、雨傘、卷紙、米、空調(diào)被等不同價值的生活物品。社區(qū)按照已定的各項規(guī)章制度做好積分認(rèn)定、兌換登記，實體超市資金兌付等工作，做到操作明晰、評比公正、兌換清晰、發(fā)放透明。志愿者可選擇一月一兌，也可累計積分，年度兌換或跨年度兌換。今年以來，組織志愿服務(wù)活動30多次，500名黨員群眾參與活動，幫助居民解決問題70余件，兌換獎品80多人次，累計獎品金額5000多元。

突出雙向激勵，提高服務(wù)效果。形成了“以服務(wù)換積分，以積分換服務(wù)”的雙向激勵模式，改變過去志愿者單向服務(wù)的狀況，引導(dǎo)居民主動投身城市基層治理當(dāng)中去，通過“賺”取服務(wù)積分，“兌”換出湖南最年輕區(qū)的城市新面貌。生活環(huán)境更優(yōu)了。“積分超市”的出現(xiàn)，社區(qū)的志愿服務(wù)活動由過去的動員參加變?yōu)橹鲃右蠹尤搿⒂蛇^去的被動開展服務(wù)活動變?yōu)橹鲃娱_展服務(wù)活動，切實提升了志愿服務(wù)成效，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)好轉(zhuǎn)，樓道堆積的廢紙箱、舊家具，公共區(qū)域的僵尸車、垃圾亂扔亂丟、私家車亂停亂放等違規(guī)行為明顯減少，房前院后環(huán)境優(yōu)美，車位規(guī)劃整齊合理，小區(qū)生活環(huán)境更加整潔衛(wèi)生，居民的幸福感、安全感、滿意度進(jìn)一步提升，真正實現(xiàn)了奉獻(xiàn)、積分、志愿服務(wù)良性循環(huán)。鄰里關(guān)系更親了。實施節(jié)假日“雙倍積分”制度，以歡慶春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日為契機(jī)，開展包餃子送愛心、鬧元宵送溫暖等活動，居民們主動向小區(qū)內(nèi)行動不便的老年人、獨(dú)居老人、空巢老人等人群獻(xiàn)上愛心的同時，又獲得了雙倍積分。廣大居民在積分制的激勵下，積極投身社區(qū)各項志愿服務(wù)，實現(xiàn)了專業(yè)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、有效服務(wù)，鄰里間相處越來越融洽，增進(jìn)了居民、物業(yè)和社區(qū)的相互理解包容。社會風(fēng)氣更好了。組織開展“家長學(xué)校”“清潔文明戶”評選、“我們的節(jié)日”“法治課堂”等文明實踐活動8場次，并將志愿者的積分排名作為“優(yōu)秀微網(wǎng)格長”“優(yōu)秀三長”“星級文明戶”“平安家庭”等評選的重要依據(jù)，選樹了一批先進(jìn)典型，讓榜樣的力量進(jìn)一步壯大壯強(qiáng)，切實推動了轄區(qū)內(nèi)民風(fēng)向上向善，樹立了家庭和睦、團(tuán)結(jié)鄰里、熱心公益的良好新風(fēng)尚。