市域社會治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作開展以來，衡陽市蒸湘區(qū)蒸湘街道世紀(jì)城社區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織在社區(qū)治理中的引領(lǐng)作用，按照“共建共治共享”思路，以黨建帶創(chuàng)建、用創(chuàng)建促黨建，讓黨員入網(wǎng)格，在網(wǎng)格化管理中將支部建在“網(wǎng)”上，為居民打造一個“網(wǎng)上家園”，擎起了社區(qū)為民服務(wù)的“一面旗”。

“三化”定網(wǎng)格。一是管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰、責(zé)任明確的要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，將所轄區(qū)域以每842戶為一格，劃分為3格，配套“AB”崗制度，A崗即社區(qū)干部的本職工作，B崗即格內(nèi)工作，形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格、按格定崗，人在格上、事在網(wǎng)中。二是管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。在推進(jìn)網(wǎng)格化的過程中，社區(qū)注重從內(nèi)容上統(tǒng)一，從機(jī)制上創(chuàng)新，以“四清”“到家”為內(nèi)容，即做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清，經(jīng)常走訪人到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、貼心服務(wù)做到家、好事實(shí)事辦到家。三是管理工作責(zé)任化。建立完善了“社區(qū)黨支部——網(wǎng)絡(luò)云平臺——網(wǎng)格黨員——居民群眾”四級社會治理架構(gòu)，引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民樓棟長、社區(qū)熱心人、志愿者參與網(wǎng)格治理。網(wǎng)格管理中每位社區(qū)黨員、干部都有了自己的一份責(zé)任田，工作內(nèi)容涵蓋網(wǎng)格單元的建設(shè)和日常管理工作，及時協(xié)調(diào)辦理格內(nèi)居民反映的問題，在服務(wù)過程中當(dāng)好“五大員”，即“宣傳員”“信息員”“調(diào)解員”“監(jiān)督員”“服務(wù)員”，做到“天天下樓棟，情況全掌握，門外一把抓，回來再分工”。

“三抓”筑堡壘。一抓夯實(shí)基礎(chǔ)。圍繞“建強(qiáng)隊(duì)伍、拓展陣地、落實(shí)制度、豐富活動、強(qiáng)化保障”工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，結(jié)合“三會一課”扎實(shí)開展“一月一課一片一實(shí)踐”活動，讓黨員自覺履責(zé)、組團(tuán)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了黨的基層組織組建在網(wǎng)格、黨員先鋒模范作用發(fā)揮在網(wǎng)格、群眾服務(wù)需求解決在網(wǎng)格目的。二抓規(guī)范制度。認(rèn)真落實(shí)《“四會四議”社區(qū)民主管理工作制度》等工作機(jī)制，并結(jié)合黨的二十大精神宣講及“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動，組織轄區(qū)黨員、志愿者積極投身綜治民調(diào)、人居環(huán)境整治、安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建、禁毒宣傳等志愿服務(wù)活動，充分接受黨員群眾監(jiān)督，確保黨員活動見人見事、見根見果。三抓隊(duì)伍建設(shè)。利用“微網(wǎng)格+積分制”管理，用參與社區(qū)日常活動的積分兌換積分超市商品，激勵群眾積極參與社區(qū)各項(xiàng)工作。依托“黨員+微網(wǎng)格員”聯(lián)系群眾工作機(jī)制，主動進(jìn)行家庭走訪，充分掌握群眾需求，動員群眾積極參與社會治理事務(wù)。建立了“群眾點(diǎn)單、網(wǎng)格下單、網(wǎng)格員接單、群眾評單”的流程，引導(dǎo)居民積極參與，既實(shí)現(xiàn)基層群眾由“旁觀者”向“建設(shè)者”轉(zhuǎn)變，又推動形成了干群關(guān)系“一網(wǎng)情深”的生動局面。

“三賬”促服務(wù)。堅(jiān)持走好新時代群眾路線，在實(shí)施網(wǎng)格管理的同時，記好服務(wù)群眾的“三本賬”。一是群眾反映“一本賬”。及時了解居民加強(qiáng)治安管理的需求，社區(qū)黨支部利用先鋒家園開展了“先鋒課堂”，宣講安全相關(guān)知識；充分利用“一月一課一片一實(shí)踐”活動開展“入戶行動”，積極聯(lián)防聯(lián)治，發(fā)揮黨員在基層治理中的帶頭示范作用，進(jìn)一步引領(lǐng)群眾、組織群眾、發(fā)動群眾參與基層治理。二是重點(diǎn)人群“一本賬”。立足于服務(wù)社區(qū)空巢、高齡、殘疾、失獨(dú)等特殊家庭，深入開展矯治人員教育轉(zhuǎn)化、防范電信詐騙宣傳，在幫扶過程中努力做到“幫思想、幫學(xué)習(xí)、幫就業(yè)、幫生活、幫康復(fù)”。三是服務(wù)資源“一本賬”。為充實(shí)服務(wù)力量、擴(kuò)大服務(wù)紅利，通過“社區(qū)—社工—社團(tuán)”的互聯(lián)互動，實(shí)現(xiàn)與共建單位、轄區(qū)企事業(yè)單位的資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，被評為“2022年度湖南省充分就業(yè)社區(qū)”。