省市場監(jiān)管局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育和大興調(diào)查研究的決策部署，緊扣四個(gè)工作重點(diǎn)，深入開展調(diào)查研究，有力促進(jìn)“走基層、找問題、想辦法、促發(fā)展”活動落實(shí)落細(xì)。

緊扣省委要求明確調(diào)研重點(diǎn)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，全面部署本部門調(diào)查研究工作。一是突出重點(diǎn)部署調(diào)研。聚焦省委主題教育部署安排，聚焦大興調(diào)查研究重點(diǎn)內(nèi)容，聚焦省委省政府和總局重大部署任務(wù)，全面圍繞市場監(jiān)管主責(zé)主業(yè)、全省市場監(jiān)管領(lǐng)域最突出的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，明確21個(gè)主要方面的調(diào)研內(nèi)容，省局系統(tǒng)確定了調(diào)研103個(gè)課題，省局領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭開展8個(gè)重點(diǎn)調(diào)研課題。二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展調(diào)研。明確省局領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展調(diào)研工作要求和紀(jì)律約束，做到“9個(gè)帶頭”，即參與制定調(diào)研計(jì)劃，帶隊(duì)開展實(shí)地調(diào)研，指導(dǎo)撰寫調(diào)研報(bào)告，審閱“四個(gè)清單”，督促問題整改，開展督查回訪，梳理典型案例，研究提出決策建議，督導(dǎo)成果轉(zhuǎn)化。三是明確要求推進(jìn)調(diào)研。堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，省局調(diào)研工作協(xié)調(diào)組已召開2次調(diào)研工作推進(jìn)會，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)調(diào)研的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、計(jì)劃安排和工作要求，切實(shí)杜絕扎堆調(diào)研、多頭調(diào)研、重復(fù)調(diào)研，堅(jiān)決不給基層添負(fù)擔(dān)，始終確保調(diào)查研究工作有序扎實(shí)推進(jìn)。

緊扣部門實(shí)際實(shí)化推進(jìn)方式。全面落實(shí)“走基層、找問題、想辦法、促發(fā)展”要求，把大興調(diào)查研究作為主題教育的重要內(nèi)容抓緊抓實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)調(diào)查研究的自覺性、 主動性，引導(dǎo)全體黨員干部練好調(diào)查研究基本功、用好調(diào)查研究傳家寶。一是注重深入基層。省局各級領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持“眼睛向下”，根據(jù)職責(zé)和工作分工，深入執(zhí)法一線、深入登記窗口、深入經(jīng)營主體，綜合運(yùn)用實(shí)地走訪、座談訪談、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式開展調(diào)查研究，問計(jì)于群眾、問計(jì)于實(shí)踐。4月份以來省局班子成員每月下基層時(shí)間均不少于10個(gè)工作日。二是注重轉(zhuǎn)換角色。在全省市場監(jiān)管系統(tǒng)組織開展處（科）長“走流程”活動，以市場監(jiān)管部門審批服務(wù)高頻事項(xiàng)為重點(diǎn)，走進(jìn)園區(qū)企業(yè)和窗口服務(wù)單位，現(xiàn)場體驗(yàn)了解行業(yè)難點(diǎn)堵點(diǎn)事項(xiàng)和群眾急難愁盼事項(xiàng)，排查審批服務(wù)突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，全面優(yōu)化部門審批服務(wù)。三是注重“解剖麻雀”。堅(jiān)持求實(shí)求細(xì)的精神，聚焦矛盾集中、問題突出、情況復(fù)雜的基層單位，集中時(shí)間，沉下身子摸情況、抓典型，深入了解基層實(shí)際情況和群眾具體訴求，追根溯源查癥結(jié)，打通障礙促發(fā)展，通過“解剖一只麻雀，解決一類問題”。四是注重結(jié)合實(shí)際。堅(jiān)持把“走基層、找問題、想辦法、促發(fā)展”活動同市場監(jiān)管部門的“三送三解三優(yōu)”行動、“個(gè)體工商戶服務(wù)月”“知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”“質(zhì)量月”等專題活動有機(jī)結(jié)合起來，廣泛調(diào)研經(jīng)營主體生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，跟蹤調(diào)查政策落實(shí)落地情況，通過統(tǒng)籌結(jié)合提升“走找想促”工作成效。

緊扣問題解決用好“四個(gè)清單”。各課題調(diào)研組對調(diào)研中反映和發(fā)現(xiàn)的問題逐一梳理，形成問題清單、責(zé)任清單、任務(wù)清單，明確問題解決措施、責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時(shí)限，確保調(diào)查研究的過程成為解決基層急難愁盼問題、突破市場監(jiān)管系統(tǒng)重點(diǎn)難點(diǎn)任務(wù)，促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的過程。通過梳理總結(jié)調(diào)研階段性成效，建立調(diào)研成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用清單，加強(qiáng)對課題完成進(jìn)度，問題解決情況的跟蹤問效，挖掘經(jīng)驗(yàn)做法，并固化為制度性措施；及時(shí)開展優(yōu)秀調(diào)研成果評選，形成優(yōu)秀調(diào)研文章匯編和調(diào)研成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用案例匯編，屬于省委、省政府重大決策部署任務(wù)范圍內(nèi)的調(diào)研成果，將以省局黨組名義報(bào)送省委和省委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。省局黨組書記、局長錢俊君就領(lǐng)銜的調(diào)研課題多次到企業(yè)車間、基層聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研影響企業(yè)發(fā)展、基層監(jiān)管執(zhí)法痛點(diǎn)難點(diǎn)等問題，提請省政府組織召開全省經(jīng)營主體培育工程推進(jìn)會，有效推進(jìn)了經(jīng)營主體培育工作，支撐經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體好轉(zhuǎn)；推動制定《湖南省市場監(jiān)管行政處罰裁量權(quán)實(shí)施辦法和基準(zhǔn)》，進(jìn)一步明確了行政執(zhí)法處罰基準(zhǔn)，推動了基層市場監(jiān)管部門依法行政。

緊扣長效機(jī)制抓好制度建設(shè)。堅(jiān)持把大興調(diào)查研究的實(shí)際成效體現(xiàn)到服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展上，對照“開展一次調(diào)研、解決一個(gè)問題、形成一套機(jī)制”的要求，注重破難題、促發(fā)展、建機(jī)制有機(jī)統(tǒng)一，努力通過破解全局性、普遍性問題來找尋辦法、積累經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建長效性的政策措施。針對消費(fèi)環(huán)節(jié)矛盾糾紛較多的問題，出臺了《湖南省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范評價(jià)管理辦法》及《評價(jià)細(xì)則》，大力引導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營、守法自律；針對外省市近期發(fā)生的燃?xì)獍踩录?，下發(fā)了《關(guān)于開展市場監(jiān)管領(lǐng)域燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治的通知》，全面排查安全隱患，堅(jiān)決杜絕安全事件；針對教育領(lǐng)域亂收費(fèi)的問題，出臺了《全省治理教育亂收費(fèi)專項(xiàng)檢查實(shí)施方案》，堅(jiān)決整治損害群眾利益的亂收費(fèi)行為；針對基層市場監(jiān)管部門落實(shí)行政執(zhí)法公示制度、全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度不夠到位的問題，出臺《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”有關(guān)工作的通知》，促進(jìn)全省系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范文明公正執(zhí)法。“走基層、找問題、想辦法、促發(fā)展”活動開展以來，省市場監(jiān)管局通過調(diào)查研究，共出臺各類文件制度25件、涉及政策措施120余條，努力將調(diào)查研究的成果體現(xiàn)到人民群眾和經(jīng)營主體的獲得感上。