密切黨群關(guān)系，辦好民生實事，凝聚黨心民心。衡陽市珠暉區(qū)廣東路街道臨江社區(qū)扎實推進居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作，成立全區(qū)首家居民代表工作室。通過黨建引領(lǐng)，居民代表聯(lián)戶，用好“一核五入”里巷工作法，激發(fā)居民自治內(nèi)生力，帶動多方積極參與，共享共建美麗幸福和諧社區(qū)。

加強“一核”引領(lǐng)，推動居民代表“擔(dān)當(dāng)有作為”。在加強基層治理引導(dǎo)群眾自治的時代課題上，臨江社區(qū)黨組織作為核心引擎，科學(xué)謀劃，精準發(fā)力。組建大隊伍，通過“選、補、轉(zhuǎn)”選舉居民代表，建立55名代表的聯(lián)系服務(wù)群眾隊伍；架構(gòu)大系統(tǒng)，設(shè)立黨總支、里巷支部、居民小組、居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾的四級體系；推動大聯(lián)動，部門聯(lián)社區(qū)，支部聯(lián)小組，代表聯(lián)群眾；增強大覆蓋，按照每名代表固定聯(lián)系5-15戶標準，將全體居民戶納入聯(lián)系服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過定人定崗定責(zé)明確代表“五員”職責(zé)，細化8項具體任務(wù)。制定包戶、走訪等多項機制，工作流程更加順暢。定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策法規(guī)學(xué)習(xí)，搭建居民代表工作平臺和履職舞臺。配備和發(fā)放代表證、紅馬甲、民情手冊和走訪宣傳資料，為居民代表履行職責(zé)提供足夠便利。

務(wù)實“五入”舉措，打通聯(lián)系服務(wù)“最后一公里”。臨江社區(qū)推行“一核五入”工作法，借助“住在一起，相互認識，聯(lián)系方便”的優(yōu)勢，代表聯(lián)系服務(wù)走深走實，務(wù)求實效。走訪入戶、開展微行動。根據(jù)家庭情況進行分類管理，按時走訪，精準服務(wù)到戶，做到“戶戶進家門、家家情況清”。守望入里，設(shè)立微崗?fù)?。以片區(qū)為單位，支部建立崗哨，設(shè)立6個崗?fù)?，“一崗五員”居民代表嵌入崗?fù)?，參與志愿活動。懇談入巷、推進微項目。推行重點工作懇談聽證制度，一年來，居民代表組織小組懇談31次，群眾全過程參與，享有充分權(quán)利；匯情入網(wǎng)、建好微平臺。借力網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推行智慧服務(wù)，代表組建“一樓一群”，線上解惑答疑。推廣“五公開一監(jiān)督”，指導(dǎo)幫助居民線上高效率解決問題。服務(wù)入心、實現(xiàn)微心愿。居民代表將民生問題制作成心愿單，掛圖督辦，倒排工期。遇到社區(qū)難以解決的大事難事，通過“社區(qū)吹哨，部門報到”協(xié)同解決，做到“群眾有呼，代表有應(yīng)”。

發(fā)揮“五幫”作用，促進基層治理“更上一層樓”。臨江社區(qū)居民代表積極履行政策宣傳員職責(zé)，一年來開展黨的二十大精神入戶宣講和送學(xué)上門161戶，發(fā)放安全宣傳手冊等資料和宣傳單6000余份，幫助注冊國家反詐、湘易辦等軟件2180次。聚焦群眾的操心事、煩心事，一年來，代表收集群眾的心愿信息57條；幫困難戶申請臨時補助和各種補貼21戶，解決生活之憂；幫鄰里化解了鄰里矛盾、家庭糾紛5起；幫失業(yè)戶扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)11人；幫居民政策法規(guī)6起，幫住戶減少安全風(fēng)險6起。清運臨江村27棟、三建院的垃圾山，幫助群眾實現(xiàn)微心愿47件?！按笫鹿采?、小事共舉、難事共議”，一年來，三化治理，停車場建設(shè)，老區(qū)舊改得到有效推進，為社區(qū)工作的推動落實提供了堅持有力的保障。