張家界市武陵源區(qū):用好機構(gòu)編制資源 助推智慧景區(qū)發(fā)展

文章來源: 紅星網(wǎng)  時間: 2023-12-13 16:49

近年來,張家界市武陵源區(qū)大力發(fā)展智慧旅游,全面推進景區(qū)旅游智慧化數(shù)字化。在深入推進智慧旅游進程中,武陵源區(qū)委從優(yōu)化職能配置、保障機構(gòu)編制資源、引進人才力量等方面著力,不斷提升機構(gòu)編制工作質(zhì)量和水平,為實現(xiàn)旅游景區(qū)智慧化數(shù)字化發(fā)展提供了充分保障。

助力旅游智慧化,促進旅游資源數(shù)字整合。為保障智慧旅游和智慧景區(qū)建設(shè)人員力量,該區(qū)先后為區(qū)大數(shù)據(jù)中心調(diào)增、調(diào)轉(zhuǎn)事業(yè)編制3名,用于引進專業(yè)技術(shù)人才,助推旅游數(shù)字化平臺建設(shè)。近年來,該區(qū)全力打造“張家界一機游”服務(wù)平臺,推進旅游智慧化運營。截至2022年底,“一機游”用戶數(shù)累計已達60萬人,網(wǎng)絡(luò)咨詢回復(fù)6萬余次,電話咨詢服務(wù)11.7萬余次,成功解決游客問題4.3萬余件。同時,完善涉旅議事協(xié)調(diào)機構(gòu)設(shè)置,設(shè)立武陵源區(qū)旅游高質(zhì)量發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、張家界元宇宙研究中心等議事協(xié)調(diào)機構(gòu),打造張家界元宇宙體驗館,將張家界國家森林公園的絕美山水進行可視化再現(xiàn)改造。整合區(qū)域公共媒體資源,設(shè)立宣傳事業(yè)發(fā)展中心,為建設(shè)“新武陵源”數(shù)字化新媒體提供了保障,形成全民宣傳良好氛圍。

助力旅游產(chǎn)業(yè)化,推動景區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。一方面大力探索旅游+經(jīng)濟發(fā)展新模式。為構(gòu)建新發(fā)展格局,發(fā)展總部經(jīng)濟,在充分研判、分析的基礎(chǔ)上,積極爭取市級機構(gòu)編制部門的指導(dǎo)和支持,采取“撤一建一”的方式,設(shè)立武陵源區(qū)新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)事務(wù)中心,為企業(yè)排憂解難,全力營造優(yōu)良的營商環(huán)境。通過引進一批“專精特新”企業(yè)落戶武陵源,推動企地實現(xiàn)優(yōu)勢、資源互補互助,打造“旅游+金融”的特色產(chǎn)業(yè)模式,賦能武陵源區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。另一方面,全力助推智慧度假區(qū)建設(shè)。為確?!笆奈濉逼陂g成功創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū),設(shè)立索溪峪旅游度假區(qū)事務(wù)中心,在軍地坪街道辦事處加掛武陵源索溪峪度假區(qū)管理辦公室牌子,有效支持度假區(qū)的管理、品牌的建設(shè)和業(yè)態(tài)的完善發(fā)展。立足索溪峪國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建工作,建設(shè)智慧度假區(qū)硬件服務(wù)設(shè)施,建立度假區(qū)綜合集成管理智慧平臺,實現(xiàn)度假區(qū)智慧管理、智慧服務(wù)。

助力人才多元化,打造數(shù)字發(fā)展“智力引擎”。該區(qū)積極參與“智匯瀟湘·英才聚張”人才行動計劃,奮力打造武陵山片區(qū)人才中心和國際旅游人才高地,建立完善引才政策體系,持續(xù)深化“五個一百”人才工程,引進各類急需緊缺人才,積極服務(wù)于智慧景區(qū)發(fā)展。特別是武陵源景區(qū)管理體制改革后,在逐步縮減編制、精簡人員的基礎(chǔ)上,實施產(chǎn)教結(jié)合,湖南師范大學(xué)、湘潭大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)等省內(nèi)8所高校與張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)和國家森林公園管理局簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,啟動“名山·名?!碑a(chǎn)教融合戰(zhàn)略合作計劃,重點圍繞張家界旅游資源調(diào)查與評價、數(shù)字旅游、旅游生態(tài)研究等,共同培養(yǎng)智慧旅游后備人才。

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